Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e trattiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione, l’accesso e l’utilizzo del presente sito web e dei servizi ad esso collegati.
La presente informativa si applica indipendentemente dal Paese o dalla regione in cui si trova l’utente e riguarda tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate attraverso l’interazione con il nostro sito web.
2. Titolare del trattamento e contatti
Il presente sito web opera in qualità di titolare del trattamento dei dati personali e determina le finalità, le modalità e le procedure relative alla gestione delle informazioni personali raccolte.
Attribuiamo grande importanza alla tutela della privacy degli utenti e trattiamo i dati personali in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alla tutela della privacy o agli aspetti correlati, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati sul sito web.
3. Informazioni personali raccolte
Durante la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, la conclusione di un acquisto o la comunicazione volontaria con noi, possiamo raccogliere le informazioni necessarie per fornire e migliorare i nostri servizi, tra cui:
Informazioni sul dispositivo, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e dati relativi al dispositivo utilizzato per accedere al sito.
Informazioni sull’utilizzo del sito, inclusi orario di accesso, pagine visitate, interazioni effettuate e modalità di navigazione.
Informazioni relative agli ordini, comprese informazioni di contatto, dati di consegna, stato dell’ordine, informazioni sulla transazione e dati necessari per la gestione dell’acquisto.
Registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti, incluse richieste inviate volontariamente, descrizioni dei problemi e informazioni relative agli ordini o ai servizi richiesti.
Raccogliamo e utilizziamo le informazioni esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza di utilizzo del sito.
4. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, analizzare l’utilizzo del sito e offrire un’esperienza migliore agli utenti.
I cookie utilizzati possono includere:
- Cookie necessari al funzionamento del sito;
- Cookie funzionali;
- Cookie analitici;
- Cookie di marketing, ove applicabile.
Gli utenti possono gestire, limitare o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie potrebbe tuttavia limitare il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.
Alcuni strumenti di analisi o servizi pubblicitari forniti da terze parti possono utilizzare cookie previo consenso dell’utente per supportare specifiche funzionalità o attività di analisi.
5. Utilizzo dei dati personali
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Gestire gli ordini, completare le procedure di evasione e fornire i servizi richiesti;
- Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita, inclusa la gestione di richieste relative agli ordini, alla consegna e ai servizi;
- Garantire la sicurezza del sito, prevenire attività anomale e migliorare le prestazioni del sistema;
- Analizzare l’utilizzo del sito e ottimizzare contenuti, funzionalità ed esperienza degli utenti;
- Inviare comunicazioni promozionali o attività di marketing quando previsto il consenso dell’utente.
Trattiamo i dati personali esclusivamente nell’ambito necessario per le nostre attività operative e nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
6. Condivisione dei dati e servizi di terze parti
Per fornire i nostri servizi e gestire le attività operative correlate, possiamo condividere alcune informazioni personali con fornitori di servizi selezionati, esclusivamente nella misura necessaria.
Tali soggetti possono includere:
Fornitori di servizi di pagamento, per la gestione delle transazioni.
Servizi logistici e corrieri, per la consegna degli ordini e la gestione delle informazioni di spedizione.
Fornitori di infrastrutture tecnologiche e servizi cloud, per il funzionamento del sito, la conservazione dei dati e la manutenzione tecnica.
Fornitori di servizi di analisi e tecnologie pubblicitarie, per l’analisi del sito e il supporto delle relative funzionalità.
I fornitori terzi trattano i dati esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei propri servizi e sono soggetti alle rispettive politiche sulla privacy e agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
7. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e da altre normative applicabili.
Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per un periodo ragionevole al fine di supportare eventuali richieste successive e garantire la qualità del servizio.
Al termine del periodo necessario, i dati personali vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
8. Trasferimento internazionale dei dati
Nell’ambito della gestione dei servizi online e delle attività operative correlate, i dati personali degli utenti potrebbero essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello di residenza dell’utente.
In caso di trasferimento internazionale dei dati, adottiamo misure di sicurezza adeguate per garantire la protezione delle informazioni personali e la conformità ai requisiti applicabili.
Tali misure possono includere strumenti riconosciuti per il trasferimento dei dati, come le clausole contrattuali standard (SCC).
9. Diritti degli utenti
In conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
- Richiedere l’accesso ai propri dati personali;
- Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- Richiedere la cancellazione dei propri dati personali;
- Richiedere la limitazione o opporsi a determinate attività di trattamento;
- Revocare il consenso precedentemente fornito;
- Richiedere la portabilità dei dati;
- Presentare un reclamo presso le autorità competenti per la protezione dei dati.
Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci tramite i recapiti disponibili sul sito web.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti, incluse misure di controllo degli accessi, sistemi di trasmissione protetta e procedure di conservazione sicura.
Monitoriamo costantemente le pratiche relative alla sicurezza dei dati e aggiorniamo le misure di protezione quando necessario in base alle esigenze operative.
Tuttavia, considerando la natura complessa della trasmissione dei dati tramite Internet, nessun sistema di trasmissione o archiviazione online può garantire una protezione assoluta contro tutti i rischi.
11. Collegamenti a siti web di terze parti
Il nostro sito può contenere collegamenti verso siti web o servizi gestiti da terze parti.
Tali siti operano secondo proprie informative sulla privacy e proprie modalità di trattamento dei dati. Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy, dei contenuti o delle procedure adottate da tali soggetti.
Invitiamo gli utenti a consultare le relative informative sulla privacy prima di utilizzare servizi o siti web di terze parti.
12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, variazioni operative o aggiornamenti delle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà efficace dal momento della pubblicazione su questa pagina.
Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali, all’esercizio dei diritti o ad altri aspetti riguardanti la privacy, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati sul sito web.
Indirizzo: 707 Moore Dr, Lexington, NC 27292, US
Telefono: +1 (336) 764-5289
Email: customer@stonewella.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)
Forniremo il supporto necessario in materia di privacy sulla base delle informazioni fornite e della natura specifica della richiesta.